Fronta e-mailů eviduje všechny e-maily, které platforma odeslala nebo se je teprve chystá odeslat. Slouží především ke kontrole rozesílání a k řešení nedoručených zpráv — zjistíte z ní, co bylo odesláno, co čeká a co případně selhalo a proč. Stránku najdete v modulu Administrace pod položkou Fronta e-mailů.
Seznam e-mailů
U každého e-mailu vidíte jeho ID, stav (ikona s popisem), čas vytvoření, příjemce, předmět, čas odeslání, čas „odeslat po“, použitý e-mailový účet a počet pokusů o odeslání. Řádky jsou barevně odlišeny podle stavu. Kliknutím na tlačítko s ID (ikona oka) otevřete detail e-mailu. U každého řádku jsou navíc tlačítka Poslat znovu a Smazat.
Vyhledávání a filtrování
Nad seznamem můžete:
- Vyhledávat podle příjemce, kopie, skryté kopie nebo předmětu.
- Filtrovat podle stavu — tlačítko Vše zobrazí všechny, nebo zvolíte jeden či více konkrétních stavů.
- Tlačítkem Hledej výběr potvrdíte, tlačítkem Reset vrátíte filtr do výchozího stavu.
Sloupce lze řadit kliknutím na záhlaví a seznam stránkovat. Nastavení filtru a řazení se ukládá pro příští otevření. Počet nalezených e-mailů ukazuje štítek „Nalezeno“.
Hromadné akce
Zaškrtnutím e-mailů v prvním sloupci se zobrazí nabídka Akce, přes kterou lze u vybraných záznamů najednou změnit stav nebo je smazat.
Detail e-mailu
Detail ukazuje kompletní informace o jedné zprávě: ID, stav, časy vytvoření, odeslání a „odeslat po“, počet pokusů a prioritu; dále příjemce, kopii, skrytou kopii a adresu pro odpověď, použitý e-mailový účet a šablonu, ze které zpráva vznikla. Níže je předmět, náhled těla e-mailu, seznam příloh a — pokud odeslání selhalo — chybová hláška s popisem problému.
Opravné akce
Přímo z detailu (a u některých akcí i ze seznamu) lze e-mail opravit a znovu odeslat:
- Znovu odeslat — zařadí e-mail k novému odeslání (užitečné u zpráv, které skončily chybou).
- Změnit stav — ručně nastaví stav e-mailu.
- Změnit e-mailový účet — přepne účet, ze kterého se zpráva odešle; bez výběru se použije primární účet.
- Upravit adresy — u příjemce, kopie, skryté kopie i adresy pro odpověď lze adresy přidat, upravit nebo odebrat.
Na co si dát pozor
- Když e-mail skončí chybou, podívejte se nejdřív do detailu na chybovou hlášku — obvykle napoví, zda je problém v nastavení účtu, nebo v adrese příjemce.
- Ruční změna stavu sama o sobě e-mail neodešle — k opětovnému odeslání použijte Znovu odeslat.
- Smazání e-mailu z fronty je trvalé; pro běžnou kontrolu raději jen filtrujte podle stavu.